また時間があいて…久しぶりの書き込みです。
仕事先の方とお会いした際に、、
ブログの内容を言われたりする事があります。。
サイトにしてもそうですが、
え、、そんなところまで読んだんですか？
という会話が結構あります。
ん～読んでくれている人がいる！
そう思うと、もっと書かなければいけないかな？
と思う今日この頃…
ちなみにmixiやGREEも使っていますが、
ちょくちょく見には行っても、人との連絡に使うだけ…
になってしまいます。。。
GREEはページからも外部ブログが読めるので、
何も無いと寂しいから、以前こことリンクしてしまいました…（笑）
目の前の事に追われると、時間はあっという間だ！
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ついつい久々なので、また前置きが長くなってしまったが、
今日のお話は 「人かシステムか？」 ということです。
タイトルと内容に、若干解釈の難しさが有るかもしれませんが…
【データのみを見るのは危険だ！ 多くを見落とす！】
成熟社会・ネット社会・高齢化社会･･･等々言われる昨今、そして今後。
人で売るのか？システムで売るのか？
どちらも大事ですよね。。。
そして「あたりまえだろ！」と言われそうですが、
これが結構偏りますヨ！知らず知らずに！
いろんなお仕事をさせて頂いて、とっても感じて来た事のひとつなんです。
例えば…
売れるものだけ置くと売れなくなる！
これは、自分の過去の失敗も含めての教訓です。
若い頃は人もお店もなんでも一途になる！若さの特権ですが…
売れるものだけお店に並べると、
売り上げが一時的に上がるが、、売れなくなる。
例えばPOSデータでは読めないんですね～コレが。
人間の感性まで、機械は今のところ判断できませんから…
売れるからと、そういった品揃えして、
「アレ？最近なんで前みたいに売れないの？」
って思っていませんか？
＜話しちょっとズレます＞
念のため少々触れておきますが、
「創世記」 「成長期」 「成熟期」 「再考期」
お店は時期によって大きくこの4つにわけられると私は思っていますが、
これらの時期によって、やることに違いはあります。（念のため）
まず自分達がどこにいるのか？
コレを冷静に判断するのはとっても大切なことではあります。
このお話し、今日はひとまず置いておきますが…
（あと経済状況でもまた変わります…）
＜話し戻ります＞
デザインだって、そうですが、
人間なんでも、、モノもモノゴトも相対的に見て、
自分の基準や経験等々を加味して、自分にとってどう？
という判断をしています。
ですから、
太郎くんがイイ！って言ったって、
花子さんはイヤ！ってなる訳ですよね。
じゃあ太郎くんにイイ店をつくる？
いや、花子さんにイイ店？となる訳ですが、
この部分に突っ込むと、話が長くなり過ぎます。。。
つまり、人は自然に、そんなふうに見ている！
これも、「当たり前じゃないか！」と怒鳴られそうですが、
けっこう皆さん忘れちゃううんですよ。
毎日の数字・毎月の数字・四半期の数字…等々、
あなたの目の前は数字だらけ！
そう、その通りです。数字は決してウソイツワリを申しません。
正しいのです。。
でもそれだけでいいですか？
それで、、前述のようなコト・モノ、判断できますか？
数字はウソを言いませんが、数字は決してすべてを物語りません。
こんな話をすると、
数字がすべてだ！っていう経営者の方もいて、
お叱りを受ける事もありますが、
それをどういう意味でおっしゃっているかが、問題だといつも感じます。
お客様は、あなたのお店の商品だけでなく、
サービスも、また他の店やネット等々現代の溢れる情報の中で、、そうです、
すべて意識・無意識に、「相対的な」判断をしているんです。
（特に女性は感覚的に鋭いです。この話も長くなりますので、別の機会ということで…）
「面白くない店」つくっていませんか？
「売れない商品」すべて排除していませんか？
偏らず、肩の力を抜いてバランスよく考えたいものです。
商売の空間には、神が宿るとまでは言いませんが、
…魂のようなものを感じます。
お店も、つくりっぱなしだと、
スタートダッシュに成功しても、だんだん落ちてきます。
それこそ、「仏つくって魂入れず」になるんです。
「見せる商品」忘れずに！
お客様は 「買う理由」 ほしいんです！
納得したいんです！
私もよく、、今日は仕事がうまくいったぞ。
よしよし、、ちょっと無理していつもより高いお酒飲んじゃおう。
な～んて思いますが、それを言っちゃうとちょっと違いますかね。（笑）
でもコレも、「いつもより高いものを買う」理由と納得です。
今日はこのへんにしておきたいと思います。
書きたいことが溢れ出てきてしまい、仕事になりません。（笑）
経営者の方はスタッフに、、
「売る楽しさ」 「売れる醍醐味」 「工夫の大切さ」
教えてあげてください！毎日の仕事に目が輝きます。
そしてスタッフは、現場で毎日いろ～んな実験重ねましょう！
