カイゼン前の状況

乱雑な印象がまず飛び込んでくるため、お客様にとって、どこになにがあるか？（自分の目的はどこに行けばよいか？）が分かり難い。また企業イメージが、この環境からまったく感じられない。お客様に問いかけられる頻度が多いほど、窓口業務の仕事が増えてしまう。

細部よりも全体を優先

既存のコンクリート壁、よくあるベージュのオフィス用ロッカー…全部そのまま使ってます。ただし、色を塗り替えて。。多くの日本人の場合、小さなキズ・汚れ・へこみ等々ディティールを気にする人が多いのですが、住宅ならともかく、オフィスにおいてはほとんど問題とはいえません。

目的にもよりますが…ビジュアルを考えるとき、細部よりも全体を優先し総合的な判断をすることが、高いコストパフォーマンスをうみだします。例えば人間の第一印象は、その人の身に着けているボタンやベルトではなく、全体的な雰囲気が強く残りますね。印象というのは瞬間的なものですから、強く打ち出されているものが残像として残るのです。

NTT蒲郡

OA機器をたくさん使う空間ですから、モニターへの影響を考え、基本的に間接照明になっています。デスク等の表面は、先々の使用方法でのフレキシブル性を考え、すべてシート貼りです。机上のモニター隠しなど、すべて無駄のないようサインとして表現しています。バックヤードの既存の壁や、オフィス用ロッカーは、近くで見るとボコボコ凹凸が有ったりしますが、直接ペンキで塗装するだけで、全体の中の見え方としては十分でした。エアコン設備なども、天井を下げるなどして、既存のものをデザインの中へ取り込んでしまいました。